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ご利用ガイド

お片付けヘルパーズのサービス概要や
サイト内機能について、
本ガイドで詳しく解説しています。

疑問を解消

よくあるご質問

ご相談・お見積り・サービス全般

Aはい、もちろんです。現地見積もり・LINE見積もりともに完全無料ですので、ご安心ください。お見積もり後のキャンセルについても費用は一切かかりません。「まずは料金だけ知りたい」という方も、お気軽にお問い合わせください。

Aはい、最短即日での対応が可能です。地域の巡回スタッフを確認し、最も早くお伺いできる時間をご案内します。「退去日が迫っている」等のお急ぎの場合は、まずはお電話にて空き状況をお問い合わせください。

Aお部屋の広さやゴミの量にもよりますが、1R〜1Kのお部屋であれば数時間〜1日程度で完了するケースが多いです。「明日来客がある」など、お急ぎの場合も人員を増やして最短で終わらせるプランをご提案可能です。

A【東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬】の関東エリア全域に対応しております。エリアの境目にお住まいの方や「ここでも来てくれるかな?」と不安な場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。

料金・お支払

Aお部屋の広さやゴミの量によって異なりますが、目安としては以下の通りです。
・1K~1DK 30,000円~
・1LDK~2DK 50,000円~
・2LDK以上 90,000円~
正確な費用は、現地確認またはお写真にて完全無料でお見積りいたします。LINEでお写真を送っていただければ、概算料金をご案内することも可能です。

Aいいえ、確定見積もり後の追加料金は一切ございません。作業前にお客様へお見積り金額を提示し、ご納得いただいてから作業を開始いたします。当日お客様からの追加依頼がない限り、お見積書通りの金額で作業いたしますのでご安心ください。

A現金をはじめ、各種クレジットカード、PayPayなどのキャッシュレス決済にも幅広く対応しております。お客様のご負担を減らすための「分割払い」のご相談も承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

事前準備・お立会い

Aいいえ、一切必要ありません。ゴミが散乱していたり、何から手をつけていいか分からない状態でも、袋詰めから分別、搬出まで、すべてスタッフが行います。スタッフがお客様を責めたり驚いたりすることもございませんので、そのままの状態で当日をお迎えください。

A立ち会いなしでの作業も可能です。「恥ずかしい」「時間が取れない」という方のために、鍵をお預かりしての作業や、作業前後の写真報告も承っております。お客様のご負担が最小限になるよう柔軟に対応いたします。

ゴミ屋敷・汚部屋の片付け

Aはい、もちろんです。喜んで承ります。「ゴミが天井まである」「足の踏み場がない」といった状態でも全く問題ありません。私たちは毎日同じような現場を経験しているプロですので、どのような状況でも安心してお任せください。

Aはい、そのままの状態で全く問題ございません。腐敗した生ゴミや、中身の入ったままのペットボトル、お弁当の容器なども、私たちがすべて分別して回収いたします。お客様が無理に触る必要はございませんので、どうかご安心ください。

Aはい、もちろん対応可能です。市販の薬剤では対処しきれない害虫の駆除や、染み付いた強烈な悪臭も、プロ専用の機材と薬剤を使用して確実にリセットいたします。「虫が怖くて部屋に入れない」という状況でも、丸ごとお任せください。

Aはい、もちろん対応可能です。ペットの排泄物や、トイレに行けずペットボトル等に溜まってしまった尿などの特殊な汚れ・悪臭も、経験豊富なスタッフが清掃・除菌いたします。私たちが現状を見て驚いたり引いたりすることは絶対にありませんので、恥ずかしがらずにご相談ください。

Aご安心ください。作業前にお客様と「残したい物」「探してほしい物」をしっかりお打ち合わせいたします。ゴミに埋もれてしまった貴重品や重要書類、大切な思い出の品なども、プロの目で一つひとつ確認しながら丁寧に仕分け・探索いたします。

プライバシー保護・
女性スタッフ対応

Aはい、最大限配慮して秘密厳守で作業いたします。ロゴなしの車両手配、私服に近い作業服での対応、梱包による中身の目隠しなど、ご事情に合わせて最適な方法をご提案します。「近所に知られたくない」というご要望には100%お応えします。

Aはい、一切ご心配はいりません。アダルトグッズや下着、生理用品など、見られたくないデリケートな物品につきましても、お客様のプライバシーを最優先に守り、中身が見えないよう速やかに梱包して搬出いたします。スタッフが詮索することは絶対にございません。

Aはい、もちろんです。ご予約やお問い合わせの際に「女性スタッフ希望」とお伝えいただければ、優先的にスケジュールを調整させていただきます。「男性スタッフだと少し怖い」「一人暮らしで不安」という方も、どうぞ安心してご依頼ください。

A作業内容や物量によっては、女性スタッフのみでの対応も十分に可能です。ただし、重たい大型家具の搬出などがある場合は、安全面を考慮して一部男性スタッフがサポートに入る場合がございます。その際も勝手にお伺いすることはなく、必ず事前にご説明・ご相談した上で進めますのでご安心ください。

不用品回収・買取

Aはい、喜んで承ります。「ソファ1点だけ」「冷蔵庫1台だけ」といった少量の不用品でも全く問題ありません。「これだけでもいいの?」と迷われるような内容でも、まずはお気軽にご相談ください。

Aはい、もちろんです。状態の良い家具や高年式の家電などは、その場で査定・買取をさせていただきます。買取金額を作業費用から差し引くことで、最終的なご負担を抑えることが可能です。

Aはい、そのままの状態で大丈夫です。重たい大型家具の搬出や、ベッドなどの解体作業、階段からの運び出しも、すべて経験豊富なスタッフが安全に行います。お客様は一切手を動かす必要はありません。

ご依頼時の流れと注意点をご紹介

ご利用ガイド

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個人情報の利用について当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用致します。
当社は個人情報を第三者との間で共同利用、または個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、個人情報の機密保持について契約を定める等の適切な措置を講じます。

個人情報の第三者提供について当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
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・法律等により、提供が必要とされている場合。
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個人情報の管理について当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
当社は、個人情報の持ち出し、外部へ送信する行為等による漏えいは行わせません。

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、誠意をもって対応します。
なお、当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご質問がございましたら、下記の問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

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本ページの内容は、掲載日以降に適用致します。
制定 令和7年4月21日
代表者 小林美里

Japan

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